Ich habe die besten Hotels der Welt studiert.Dann habe ich eines gebaut.Ich führe es seit acht Jahren.

Was jetzt zu tun ist

Wenn Sie an eine Reise denken, auch vage, auch in sechs Monaten: hinterlassen Sie unten Ihre E-Mail, und ich melde mich bei Ihnen für zwanzig Minuten Gespräch. Es gibt nichts zu entscheiden und nichts zu bezahlen.

Hier Ihre E-Mail hinterlassen

Die Methode

Wie ich ein Hotel lese

Ein Hotel beurteilt man nicht nach Fotografien. Man beurteilt es nach den Menschen, die dort arbeiten. Die vier Dinge, die ich für Sie prüfe, sind dieselben, die ich hier jeden Morgen prüfe, von der anderen Seite des Empfangs.

1. Wer am Empfang steht. Ich frage, seit wie vielen Jahren er dort arbeitet. Die Antwort sagt mehr als die deklarierte Kategorie.
2. Ob die Gesichter wiederkommen. In der nächsten Saison finden Sie dieselben Menschen wieder, oder nicht. Kein Hotel schreibt das in seine eigene Präsentation.
3. Wer Ja sagen darf. Wenn niemand im Service etwas entscheidet, ohne oben zu fragen, spüren Sie es am fünften Tag.
4. Was passiert, wenn etwas schiefgeht. Das Niveau eines Hauses zeigt sich nicht bei der Ankunft. Es zeigt sich dort.

Es ist der Teil, den Fotografien nie erzählen, und der Teil, der Ihnen bleibt.

Diese Art hinzuschauen hat einen Namen und eine Punktzahl. Ich habe daraus ein Werkzeug gemacht: 23 Fragen zu beobachtbaren Fakten, keine Rezensionen, eine Punktzahl von 0 bis 100. Drei Minuten, und Sie messen selbst das letzte Hotel, in dem Sie geschlafen haben. Ferro Index ausprobieren (auf Englisch).

Wer hier schreibt

Ich habe das Luxury Camp at Union Lido 2018 gegründet und führe es seitdem. Zwanzig Open-Air-Suiten, rund sechshundert Familien im Jahr aus Deutschland, Österreich, den USA, den Emiraten und China.

Bevor ich es entwarf, verbrachte ich Jahre in den Häusern anderer. Dubai, Las Vegas, Shanghai. Recherche darüber, wie die besten Hotels der Welt wirklich geführt werden, nicht wie sie fotografiert werden.

Ich sagte es Italiabsolutely am 1. September 2022, bevor es ein Verkaufsargument wurde: «For Luxury Camp we did years of market research into the world's best 5-star superior to 7-star hotels from Dubai to Las Vegas to Shanghai, to which we added our personal Italian warmth and style».

Mein Onkel, Roberto Senigaglia, war dreißig Jahre lang Concierge Clefs d'Or im Belmond Hotel Cipriani in Venedig. Was mir geblieben ist, sind nicht die berühmten Gäste. Es ist, dass er einen Fremden, der nach dem Weg fragte, genauso behandelte wie einen Gast des Cipriani.

Haus eröffnet 2018 · 20 Open-Air-Suiten · rund 600 Familien im Jahr · Saison von April bis September

Was passiert, wenn Sie schreiben

1. Es antwortet das Team des Luxury Camp at Union Lido, meist noch am selben Tag. Jede Anfrage geht über meinen Tisch.
2. Zwanzig Minuten Gespräch, wann es Ihnen passt. Dort wird nichts entschieden.
3. Ein Vorschlag mit zwei Alternativen und dem Grund für jede. Überzeugt Sie keine, beginnen wir von vorn.
4. Die Buchung übernimmt Fora Travel, die Agentur, mit der ich arbeite. Während der Reise bleibt die Nummer, die Sie anrufen, unsere.

Mit wem ich arbeite

Sie zahlen den Zimmerpreis des Hotels. Es kommt nichts hinzu, weil die Buchung über mich läuft. Wo die Programme gelten, enthält derselbe Preis oft schon das Frühstück, ein Guthaben im Haus, das Upgrade bei Verfügbarkeit, den späten Check-out. Welche gelten, und in welchem Hotel, schreibe ich Ihnen vor der Buchung. Ich verspreche Ihnen kein Frühstück, das es dann nicht gibt.

Wie ich bezahlt werde

Die Hotels bezahlen mich, mit einer Provision auf den Aufenthalt. Nicht Sie. Das heißt: Was ich verdiene, hängt davon ab, wohin ich Sie schicke, und das sollten Sie wissen, bevor Sie mir schreiben, nicht danach.

Deshalb ist der einzige Beweis, den Sie von mir verlangen können, dass ich Nein sage. Ein Berater, der nie etwas ausschließt, arbeitet nicht für Sie.

Wer im Luxury Camp at Union Lido geschlafen hat, zahlt keine Planungsgebühr. Bei komplexen Reiserouten kann eine Gebühr anfallen, und ich sage es Ihnen vorher, nicht am Ende.

Das Buchungsportal

---

Sie können auch selbst suchen.

Fora stellt mir ein Buchungsportal mit meinem Namen zur Verfügung. Geben Sie unten das Reiseziel ein: Das Portal öffnet sich, Sie sehen die Hotels mit Preisen und Terminen und können direkt dort buchen. Die Buchung läuft trotzdem über mich, und während der Reise bleibt die Nummer, die Sie anrufen, unsere.

Wohin möchten Sie reisen? Im Portal suchen

Bevor das Portal Preise und Verfügbarkeiten zeigt, fragt es nach Ihrer E-Mail: So verbindet Fora Ihre Suche mit mir. Das Portal ist auf Englisch.

Die Rezensionen

Die Rezensionen unten sprechen über das Haus, das ich entworfen habe, und das Team, das ich ausgewählt habe. Es ist dasselbe Kriterium, mit dem ich Reisen plane.

«Jedes Jahr plane ich meinen Urlaub mit Mattia. Es gelingt ihm immer, seine Gastfreundschaft dorthin zu bringen, wo ich gerade bin.»

«Ich habe im Luxury Camp gewohnt, und in vielen Jahren von Leben und Karriere ist mir eine solche Gastfreundschaft nie begegnet. Die Wärme und Aufmerksamkeit von Mattia und seinem Team ist einzigartig.»

Und auf Google, wo die Rezensionen von Gästen geschrieben werden:

4,5 von 5, über 150 Google-Rezensionen. Der Durchschnitt umfasst alle, auch die kritischen: Sie können sie einzeln nachlesen.

Und unter denen, die in den Suiten geschlafen haben, wie von der Presse berichtet: Marco Cesati Cassin, Luca Toni, Tania Cagnotto, Kristian Ghedina, zwei Mitglieder von Jamiroquai.

Sprechen wir darüber

Hinterlassen Sie hier Ihre E-Mail. Ich melde mich bei Ihnen.

Zwanzig Minuten Gespräch, ohne Verpflichtung und ohne etwas zu entscheiden. Sie sagen mir, wohin es gehen soll, ich sage Ihnen, was ich davon halte, von innen heraus.

Name E-Mail Wohin soll es gehen? (optional) Ich bin einverstanden, dass Mattia Ferro mich zu meiner Anfrage kontaktiert. Absenden. Ich melde mich bei Ihnen.

Ihre E-Mail dient nur dazu, Sie zu erreichen: kein Newsletter, keine Liste. Datenschutzhinweis.

Oder schreiben Sie direkt an mattia.ferro@fora.travel. Sie können uns gern auf Deutsch schreiben; das Gespräch selbst führen wir auf Englisch oder Italienisch.