Ho studiato gli alberghi migliori del mondo.Poi ne ho costruito uno.Lo gestisco da otto anni.

Cosa fare adesso

Se stai pensando a un viaggio, anche vago, anche fra sei mesi: lascia la tua email qui sotto e ti ricontatto io per venti minuti di conversazione. Non c'è niente da decidere e niente da pagare.

Lascia qui la tua email

Il metodo

Come leggo un albergo

Un albergo non si giudica dalle fotografie. Si giudica da chi ci lavora. Le quattro cose che guardo per te sono le stesse che guardo qui ogni mattina, dall'altra parte del banco.

1. Chi c'è al banco. Chiedo da quanti anni ci lavora. La risposta dice più della categoria dichiarata.
2. Se le facce tornano. La stagione dopo ritrovi le stesse persone, oppure no. Nessun albergo lo scrive nella propria presentazione.
3. Chi può dire di sì. Se in sala nessuno decide niente senza chiedere il permesso a qualcuno di sopra, al quinto giorno lo senti.
4. Cosa succede quando qualcosa va storto. Il livello di un posto non si vede all'arrivo. Si vede lì.

È la parte che le fotografie non dicono, ed è la parte che poi ti resta.

Questo modo di guardare ha un nome e un punteggio. L'ho trasformato in uno strumento: 23 domande su fatti osservabili, nessuna recensione, un punteggio da 0 a 100. Tre minuti, e misuri da solo l'ultimo hotel in cui hai dormito. Prova il Ferro Index.

Chi scrive

Ho fondato il Luxury Camp at Union Lido nel 2018 e da allora lo gestisco. Venti suite open air, circa seicento famiglie l'anno da Germania, Austria, Stati Uniti, Emirati e Cina.

Prima di progettarlo ho passato anni dentro le strutture degli altri. Dubai, Las Vegas, Shanghai. Ricerca su come sono gestiti davvero i migliori alberghi del mondo, non su come vengono fotografati.

L'ho detto a Italiabsolutely il 1 settembre 2022, prima che diventasse un argomento di vendita: «For Luxury Camp we did years of market research into the world's best 5-star superior to 7-star hotels from Dubai to Las Vegas to Shanghai, to which we added our personal Italian warmth and style».

Mio zio, Roberto Senigaglia, è stato Concierge Chiavi d'Oro al Belmond Hotel Cipriani di Venezia per trent'anni. Quello che mi è rimasto non sono gli ospiti famosi. È che trattava uno sconosciuto che chiedeva un'indicazione esattamente come trattava un ospite del Cipriani.

Struttura aperta nel 2018 · 20 suite open air · circa 600 famiglie l'anno · stagione da aprile a settembre

Cosa succede quando scrivi

1. Ti risponde il team del Luxury Camp at Union Lido, di solito in giornata. Ogni pratica passa da me.
2. Venti minuti di conversazione, quando ti è comodo. Lì non si decide niente.
3. Una proposta con due alternative e il motivo di ciascuna. Se non ti convince nessuna delle due, si rifà.
4. La prenotazione la fa Fora Travel, l'agenzia con cui lavoro. Durante il viaggio il numero che chiami resta il nostro.

Con chi lavoro

Paghi la tariffa dell'albergo. Non si aggiunge niente perché la prenotazione passa da me. Dove i programmi valgono, dentro quella stessa tariffa rientrano spesso la colazione, un credito da spendere in struttura, l'upgrade quando c'è disponibilità, l'uscita posticipata. Quali valgano, e in quale albergo, te lo scrivo prima di prenotare. Non ti prometto una colazione che poi non c'è.

Come mi pago

Il compenso me lo pagano le strutture, con una commissione sul soggiorno. Non tu. Vuol dire che il mio guadagno dipende da dove ti mando, e devi saperlo prima di scrivermi, non dopo.

Per questo l'unica prova che puoi chiedermi è che ti dica di no. Un consulente che non ti scarta mai niente non sta lavorando per te.

A chi ha dormito al Luxury Camp at Union Lido la progettazione è inclusa. Per gli itinerari complessi si valuta un onorario, e te lo dico prima di cominciare, non alla fine.

Il portale di prenotazione

Puoi anche fare da solo.

Fora mi dà un portale di prenotazione con il mio nome sopra. Scrivi la destinazione qui sotto: si apre il portale, vedi gli alberghi con tariffe e date, e da lì puoi prenotare. La prenotazione passa comunque da me, e durante il viaggio il numero che chiami resta il nostro.

Prima di mostrarti tariffe e disponibilità il portale chiede la tua email: è così che Fora collega la ricerca a me. Il portale è in inglese.

Le recensioni

Le recensioni qui sotto parlano della struttura che ho progettato e del team che ho scelto. È lo stesso criterio con cui progetto i viaggi.

«Ogni anno pianifico le mie vacanze con Mattia. Riesce sempre a portare la sua ospitalità ovunque io mi trovi.»

«Ho soggiornato al Luxury Camp e in tanti anni di vita e carriera non mi era mai capitato di trovare un'ospitalità del genere. Il calore e l'attenzione di Mattia e il suo staff è unica.»

E su Google, dove le recensioni le scrivono gli ospiti:

4,5 su 5, su 150 recensioni Google. La media le comprende tutte, anche le critiche: puoi leggerle una per una.

E fra chi ha dormito nelle suite, raccontati dalla stampa: Marco Cesati Cassin, Luca Toni, Tania Cagnotto, Kristian Ghedina, due membri dei Jamiroquai.

Parliamone

Lascia qui la tua email. Ti ricontatto io.

Venti minuti di conversazione, senza nessun impegno e senza niente da decidere. Mi dici dove stai pensando di andare, io ti dico cosa ne penso da dentro il mestiere.

La tua email serve solo a ricontattarti: nessuna newsletter, nessuna lista. Informativa privacy.

Oppure scrivi direttamente a mattia.ferro@fora.travel. Risponde il team, la proposta la firmo io.